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Hoshin Kanri (Policy Deployment)

Hoshin Kanri, auch als Policy Deployment bekannt, bedeutet Strategische Ausrichtung und Zielkaskadierung und ist ein strategisches Planungssystem, das in Japan in den 1950er und 1960er Jahren als Management-by-Objectives-Konzept entwickelt wurde.30 Yoji Akao gilt als einer der wichtigen Entwickler dieser Methode.31 Ein bedeutender Meilenstein war 1968, als die Bridgestone Tire Company einen Bericht veröffentlichte, der die von Deming-Preisträgern (einschließlich Toyota) verwendeten Planungstechniken analysierte und diese als Hoshin Kanri bezeichnete, integriert in die Total Quality Control (TQC) Methodik.30 Akao veröffentlichte 1990 das Buch „Hoshin Kanri: Policy Deployment for Successful TQM“.31 Der Begriff „Hoshin Kanri“ kann als Methodik zur Festlegung der strategischen Ausrichtung übersetzt werden.30

Prinzipien und Methoden:

Das Kernziel von Hoshin Kanri ist die Sicherstellung der unternehmensweiten Ausrichtung von Zielen und Maßnahmen auf die strategische Vision und die langfristigen Durchbruchsziele.33 Dies wird typischerweise durch einen siebenstufigen Jahreszyklus erreicht33:

  1. Bewertung des aktuellen Zustands: Analyse der Unternehmensleistung, des Wettbewerbsumfelds und der internen Fähigkeiten.
  2. Festlegung von Jahreszielen: Übersetzung der langfristigen Vision in wenige, vitale und SMART-formulierte Jahresziele.
  3. Zielkaskadierung durch den „Catchball-Prozess“: Ein bidirektionaler Kommunikationsprozess, bei dem Ziele von der Führungsebene nach unten kaskadiert und Feedback von unteren Ebenen nach oben gegeben wird, um Pläne gemeinsam zu entwickeln und Akzeptanz zu sichern.32
  4. Ausführung des Hoshin-Plans: Umsetzung der entwickelten Pläne und Aktivitäten.
  5. Regelmäßige Überprüfung der Ergebnisse: Monatliche und quartalsweise Reviews zur Bewertung des Fortschritts.
  6. Identifizierung von Lücken und Festlegung neuer Ziele: Analyse von Abweichungen und Anpassung der Ziele für den nächsten Zyklus.
  7. Standardisierung und Planung für das nächste Jahr: Reflexion der Lernerfahrungen und Vorbereitung des nächsten Planungszyklus.

Der gesamte Prozess ist eng mit dem PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act) verbunden.30 Ein wichtiges Prinzip ist der Fokus auf wenige, entscheidende Ziele („Focus on Five Goals or less“) 34, um die Ressourcenkonzentration zu gewährleisten.

Relevanz für Premiumstrategien:

Hoshin Kanri stellt sicher, dass alle Aktivitäten im Unternehmen konsequent auf die Erreichung der hohen Qualitäts- und Leistungsstandards ausgerichtet sind, die eine Premiumstrategie erfordert. Es fördert die unternehmensweite Kohärenz und stellt sicher, dass strategische Qualitätsinitiativen nicht im Sande verlaufen, sondern systematisch über alle Ebenen hinweg verfolgt werden. Während viele andere Konzepte den „Motor“ für Qualitätsverbesserungen liefern, fungiert Hoshin Kanri als „Lenkrad“, das die strategische Richtung vorgibt und sicherstellt, dass alle Verbesserungsbemühungen auf die übergeordnete Premiumstrategie ausgerichtet sind.